中国移动10086小程序收费吗_中国移动10086小程序
中国移动客服回应资费降级难:降档权益复杂需专员处理【CNMO科技消息】近日，多名用户反映中国移动在办理资费降档时流程繁琐，疑似故意设置障碍阻止用户降档。用户刘先生向媒体反映，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时两个月，期间甚至出现资费“不降反升”的情况。中国移动刘先生表示，家里老人原本使用的是79元套后面会介绍。
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“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应“办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电，中间还会接到推销电话，用户要是反应强烈了又能立刻办理降档，这种流程一还有呢？ 就想给老人换成没有流量的低资费套餐。”今年5月，刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话，对接人工客服后表示想给套餐降档，换还有呢？
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不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆【CNMO科技消息】据澎湃新闻报道，中国移动的资费政策引发了消费者的广泛讨论，特别是关于降低套餐资费及办理8元“保号”套餐的难题。众多用户反映，直接通过官方渠道办理8元低价套餐时遭遇重重阻碍，不仅流程复杂，且常被告知无法直接办理，除非通过投诉渠道反映问题。这一现后面会介绍。
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