携程官网电话客服人工电话是多少
携程网申请客服服务质量评价专利,实现客服的服务质量评价的自动化...金融界2024年4月27日消息，据国家知识产权局公告，携程旅游网络技术(上海)有限公司申请一项名为“客服的服务质量评价方法、系统、电子设还有呢？ 实现了客服的服务质量评价的自动化，减少人工评价所需的人力资源，并且避免了人工评价遗漏重要信息，显著提高了服务质量评价的准确性和效还有呢？
携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决图说：第七届携程616客服节采访对象供图(下同)日前，记者从第七届携程616客服节获悉，携程拥有18个全球客户服务中心，上万名客服人员为用户提供7x24小时热线服务，在20秒内极速响应95%的用户需求，平台咨询80%问题可以由AI解决。人工智能技术(AI)赋能让客服将人工投入到更有价好了吧！
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携程客服累计服务100亿人次,八成问题可由AI解决为用户提供24小时服务…记者近日从“携程616客服节”获悉，目前，携程售后服务自动化率超过七成，95%的需求在20秒内极速响应。成立24年以来，已累计为旅客解决100亿人次服务求助，连续多年获得呼叫中心领域的“奥斯卡”——金音奖。携程集团首席运营官熊星表示，随着人工智能是什么。
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