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工行遵义碧云支行:金融之笔为遵义美食“增香”市民们从四面八方赶来，边逛街边品美食，在浓浓的“烟火气”里，尽享多姿的生活，而坐落于捞沙巷对面的工行遵义碧云支行的工作人员小霍也忙碌起来，为捞沙巷里的商户们解难答惑。红花岗区老城的捞沙巷“网红”美食街一角。一大早，小霍就来到了位于捞沙巷中段的肖二嬢鲜猪腿肉等我继续说。

线上预约办,服务更贴心!工行河南省分行客户预约识别引导服务受欢迎“这次业务办理得很快捷，也不耽误下午上班。工行的预约服务真方便！”刚刚在工行营业网点办理完个人业务的王女士高兴地说。据了解，王女士日常工作繁忙，总是抽不出时间去银行办理线下业务，听说工行推出了预约引导服务，她便通过“工行服务”微信小程序预约了附近的工行营业网等我继续说。

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工商银行福建省分行积极开展“一(驿)举夺魁”考试季服务活动中国工商银行福建省分行(简称福建工行)依托“工行驿站”，在全辖网点组织开展“一(驿)举夺魁”考试季服务活动，为中高考爱心助力，线上线下一同为考生和家长送上真挚的祝福和贴心的服务。福建工行在全省考点周边区域设置86家重点活动网点，精心布置特色愿望墙，通过“金榜题名”说完了。

中国工商银行吉林省分行:多措并举提升老年用户和外籍来华人员支付...核心适老网点在服务区域摆放“工银爱相伴”桌牌、抱枕、坐垫等物品，公示爱心服务内容。打造工行特色养老服务驿站，围绕网点周边老年群体特征，将网点闲置区域进行适老主题特色改造。优化老年用户线上服务。工行有老年客户专属的手机银行“幸福生活版”，大字版的专属界面帮好了吧！

厦门工行集美支行客服经理郭舒婷:服务暖暖的专业棒棒的“我始终相信，只有真正关心关爱客户，才能建立起坚实的信任和合作关系。”厦门工行集美支行客服经理郭舒婷说。她所在的网点位于软件园三期，周边有大量企业和新市民群体，面临多样化的服务需求，为给客户带去良好的服务体验，她始终保持对岗位的热爱，勤练“内功”，持续提升服务还有呢？

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工行贵阳商贸支行:银行员工帮助小萌娃成功寻亲“谢谢叔叔阿姨！”近日，工行贵阳商贸支行的工作人员成功帮助一位与家长走失的小萌娃找到了家长，受到了家长的感谢。当天下午4点左右，工行贵阳商贸支行的工作人员在对网点外围进行安全巡查时，看到一名男孩眼里噙着泪水向银行网点走来。网点工作人员观察四周，发现小男孩身边等我继续说。

“争当人民满意银行”系列报道-- 青岛工行:便民设施解燃眉暖心服务...一位年轻女士匆匆进入工商银行青岛东海中路支行，面露难色地找到网点一位女员工寻求帮助。该女士刚在附近医院完成体检，因排队时间太长，三个月大的婴儿亟需哺乳，因附近没有找到相对卫生私密的场所，于是抱着试一试的心态来到网点询问。网点工作人员一边安慰女士不要着急，表示后面会介绍。

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“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:便民设施解燃眉暖心...一位年轻女士匆匆进入工商银行青岛东海中路支行，面露难色地找到网点一位女员工寻求帮助。该女士刚在附近医院完成体检，因排队时间太长，三个月大的婴儿亟需哺乳，因附近没有找到相对卫生私密的场所，于是抱着试一试的心态来到网点询问。网点工作人员一边安慰女士不要着急，表示等会说。

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工行滨北支行深耕“银发金融” 提升服务质量保证客户体验通讯员吴迪今年以来，工行滨北支行秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年人群体，深耕“银发金融”，依托乡镇网点周边环境优势，不断提好了吧！打造“适老化”网点，在营业网点健全“适老化”服务设施，设置爱心扶手、无障碍通道，配置轮椅、老花镜等。主动宣传该行各类适老存款、理好了吧！

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中国工商银行吉林省分行持续优化现金支付体系提升支付便利性推广现钞零钞兑换服务中国工商银行吉林省分行在营业网点加强小面额零钞、外币现钞备付，设置专门柜口提供零钞、残损币、硬币兑换，率先在吉林地区推出100元、300元、500元标准化“零钱包”特色服务，主动为网点周边小微商户、大型超市、不便停车的出租车司机提供上门兑换，还有呢？

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