去哪儿网怎么样退款_去哪儿网怎么联系人工客服
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消费者投诉:酒店未入住被扣费 去哪儿网拒绝退款但自己从酒店离开后走后该申请被平台取消,而当天有其他行程自己也没有注意,21日平台自动扣款才发现。消费者与去哪儿网平台客服沟通,但客服表示,酒店称消费者没有告知不入住,为其保留了一整晚的房间,因此平台拒绝退款。消费者认为这是老板事后反悔,倒打一耙。平台涉嫌强买强等会说。
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消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票,27日申请退票,平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票,但因为客服回复慢导致退票流程结束,消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益,要求平台全额退款。27日晚间,消费者补充称,去哪儿网客服告知,被扣好了吧!
入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看”伴随着旅游市场回暖,多地酒店餐饮行业迎来爆发式增长。但在线旅游平台频繁曝出的虚假宣传、订单退改困难、手续费收取不明等问题,让不少消费者陷入维权困境。据消费者投诉,在去哪儿网预订酒店尚未入住,提前1月取消订单却被平台拒绝退款。此外,酒店广告图也与实际情况不符,是什么。
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