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智能客服歉意连连,人工客服何去何从?随着智能客服的广泛应用,消费者反馈的声音却逐渐呈现出一种别样的调调——智能客服在面对难题时,似乎陷入了“道歉循环”,而真正的问题解决却遥遥无期,人工客服的数量也呈现出一种“缩水”的趋势。这不禁让人疑惑:曾经亲切的人工客服,难道就这样悄然退场了吗?智能客服的登等我继续说。

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...刷脸算法并升级活体检测功能,人工客服远程视频服务模式也将提供支持绑卡必须要去线下办理吗?那开通手机银行还有什么意义?公司回答表示:为保护客户资金安全,我行手机银行根据不同业务场景如线上绑卡等,需后面会介绍。 不断提高刷脸功能的准确性和通过率。同时,针对部分客户刷脸不通过的情况,我行也将支持人工客服远程视频服务模式,保障用户线上服务体验后面会介绍。

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